Cần giúp đỡ? Chúng tôi ở đây vì bạn!
- Hotel
- Charter
- Tour
- Dining
Thông tin đặt phòng khách sạn
Khi nào bạn sẽ nhận được email xác nhận?
Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 30 phút sau khi đặt chỗ. Nếu sau thời gian đó mà bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng kiểm tra thư rác và/hoặc bộ lọc thư rác.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ và trạng thái của mình ở đâu?
Bạn luôn có thể xem trực tuyến chi tiết và trạng thái đặt chỗ của mình bằng cách đăng nhập và chọn "Hồ sơ của tôi>Đặt chỗ của tôi" từ menu tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết “Hồ sơ của tôi” trong email xác nhận của mình.
Khách sạn có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trong hầu hết các trường hợp, khách sạn sẽ luôn cung cấp thông tin này trên trang hồ sơ của họ trên trang web của chúng tôi trừ khi có quy định khác. Vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chính xác.
Tôi có bao gồm bữa sáng trong giá phòng không?
Nếu bao gồm bữa sáng, nó sẽ hiển thị "Bao gồm bữa sáng" bên dưới loại phòng. Biểu tượng “Chỉ phòng” sẽ hiển thị bên dưới loại phòng khi không bao gồm bữa sáng.
Tôi có thể chọn loại giường tôi thích không?
Một số tên loại phòng đã được xác định loại giường có trong phòng của bạn. Nhưng bạn luôn có thể xác định yêu cầu đặc biệt của mình trong khi thực hiện đặt phòng bằng cách sử dụng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo.
Có phải trả thêm phí cho giường phụ/cũi trẻ em trong phòng của tôi không?
Tình trạng sẵn có của giường phụ/cũi trẻ em tùy thuộc vào chỗ nghỉ. Phụ phí cho trẻ em, bao gồm cả giường phụ, không được bao gồm trong giá đặt phòng trừ khi được nêu rõ. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chỗ nghỉ để biết thông tin này.
Đặt phòng khách sạn theo yêu cầu?
Q: Điều gì xảy ra nếu bạn đã gửi yêu cầu đặt phòng khách sạn?
Đ: Việc đặt phòng sẽ được thực hiện theo yêu cầu nhưng bạn sẽ bị tính phí ngay lập tức. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách sạn để xác nhận đặt phòng. Khi đặt phòng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận sau đó. Nếu đặt phòng của bạn không được xác nhận vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn toàn bộ số tiền trừ đi phí xử lý thường bằng 3% số tiền đặt phòng.
Thông tin hủy phòng của khách sạn
Làm cách nào để hủy đặt phòng của tôi?
Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn trên trang web của chúng tôi và truy cập vào “Đặt chỗ của tôi”, chọn đặt chỗ của bạn và nhấp vào nút “hủy”. Mọi khoản phí hủy đặt phòng đều do chỗ nghỉ xác định và được nêu trong chính sách hủy đặt phòng của bạn.
Có bất kỳ khoản phí hủy bỏ?
Bất kỳ khoản phí hủy bỏ và thời hạn sẽ được nêu trong quá trình đặt phòng của bạn. Mọi khoản phí hủy đặt phòng đều do chỗ nghỉ quyết định.
Tôi có nhận được bất kỳ xác nhận hủy bỏ nào không?
Sau khi bạn hủy đặt phòng, một email xác nhận hủy sẽ được gửi cho bạn. Kiểm tra hộp thư đến, thư mục thư rác/thư rác. Bạn cũng có thể thấy đặt chỗ của mình được ghi là "Hủy" trong "Đặt chỗ của tôi".
Quy trình hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Tiền hoàn lại, nếu có, sẽ ngay lập tức được gửi đến ngân hàng của chúng tôi. Kể từ ngày gửi/hoàn tiền, các ngân hàng có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn trả số tiền này hoặc cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Khoản tiền hoàn lại phải được công ty thẻ tín dụng của bạn chuyển đổi sang nội tệ.
yêu cầu đặc biệt
Làm thế nào để tôi thực hiện yêu cầu đặc biệt?
Bạn luôn có thể gửi yêu cầu đặc biệt của mình trong khi đặt phòng bằng cách sử dụng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo
Làm thế nào để tôi biết nếu yêu cầu đặc biệt của tôi được xác nhận?
Tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo. AQbooking.com sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến khách sạn của bạn khi nhận được, và bạn có thể liên hệ với khách sạn trước hoặc khi đến nơi.
Có yêu cầu nhận phòng sớm/trả phòng trễ không?
Bạn luôn có thể gửi nhận phòng sớm/trả phòng trễ trong khi đặt phòng bằng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo
Bạn có thể chọn loại giường mình thích, yêu cầu phòng hút thuốc hoặc không hút thuốc, hoặc yêu cầu phòng thông nhau không?
Tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo. AQbooking.com sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến khách sạn của bạn khi nhận được, và bạn có thể liên hệ với khách sạn trước hoặc khi đến nơi.
Thông tin đặt thuê tàu, du thuyền, xe limousine và máy bay riêng
Khi nào bạn sẽ nhận được email xác nhận?
Sau khi bạn gửi yêu cầu đặt trước, khách hàng của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đặt trước của bạn với các đối tác của chúng tôi. Quá trình này sẽ mất không quá 24 giờ. Sau khi đặt phòng được xác nhận, một email xác nhận sẽ được gửi cho bạn cùng với chi tiết thanh toán.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ và trạng thái của mình ở đâu?
Bạn luôn có thể xem trực tuyến chi tiết và trạng thái đặt chỗ của mình bằng cách đăng nhập và chọn "Hồ sơ của tôi>Đặt chỗ của tôi" từ menu tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết “Hồ sơ của tôi” trong email xác nhận của mình.
Thông tin Đặt chỗ Điều lệ, Chuyến bay
Khi nào bạn sẽ nhận được email xác nhận?
Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 30 phút sau khi đặt chỗ. Nếu sau thời gian đó mà bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng kiểm tra thư rác và/hoặc bộ lọc thư rác.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ và trạng thái của mình ở đâu?
Bạn luôn có thể xem trực tuyến chi tiết và trạng thái đặt chỗ của mình bằng cách đăng nhập và chọn "Hồ sơ của tôi>Đặt chỗ của tôi" từ menu tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết “Hồ sơ của tôi” trong email xác nhận của mình.
Thông tin hủy bỏ của Chater
Làm cách nào để hủy đặt phòng của tôi?
Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn trên trang web của chúng tôi và truy cập vào “Đặt chỗ của tôi”, chọn đặt chỗ của bạn và nhấp vào nút “hủy”. Mọi khoản phí hủy do các đối tác của chúng tôi xác định và được nêu trong chính sách hủy của bạn.
Có bất kỳ khoản phí hủy bỏ?
Bất kỳ khoản phí hủy bỏ và thời hạn sẽ được nêu trong quá trình đặt phòng của bạn. Mọi khoản phí hủy đặt phòng đều do các đối tác của chúng tôi quyết định.
Tôi có nhận được bất kỳ xác nhận hủy bỏ nào không?
Sau khi bạn hủy đặt phòng, một email xác nhận hủy sẽ được gửi cho bạn. Kiểm tra hộp thư đến, thư mục thư rác/thư rác. Bạn cũng có thể thấy đặt chỗ của mình được ghi là "Hủy" trong "Đặt chỗ của tôi".
Quy trình hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Tiền hoàn lại, nếu có, sẽ ngay lập tức được gửi đến ngân hàng của chúng tôi. Kể từ ngày gửi/hoàn tiền, các ngân hàng có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn trả số tiền này hoặc cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Khoản tiền hoàn lại phải được công ty thẻ tín dụng của bạn chuyển đổi sang nội tệ.
yêu cầu đặc biệt
Làm thế nào để tôi thực hiện yêu cầu đặc biệt?
Bạn luôn có thể gửi yêu cầu đặc biệt của mình trong khi đặt phòng bằng cách sử dụng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo
Làm thế nào để tôi biết nếu yêu cầu đặc biệt của tôi được xác nhận?
Tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo. AQbooking.com sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến các đối tác của chúng tôi khi nhận được và chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn ngay khi có phản hồi.
Thông tin Đặt Tour và Trọn gói
Khi nào bạn sẽ nhận được email xác nhận?
Sau khi bạn gửi yêu cầu đặt trước, khách hàng của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đặt trước của bạn với các đối tác của chúng tôi. Quá trình này sẽ mất không quá 24 giờ. Khi đặt phòng được xác nhận, một email xác nhận sẽ được gửi cho bạn.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ và trạng thái của mình ở đâu?
Bạn luôn có thể xem trực tuyến chi tiết và trạng thái đặt chỗ của mình bằng cách đăng nhập và chọn "Hồ sơ của tôi>Đặt chỗ của tôi" từ menu tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết “Hồ sơ của tôi” trong email xác nhận của mình.
Thông tin hủy tour và gói
Làm cách nào để hủy đặt phòng của tôi?
Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn trên trang web của chúng tôi và truy cập vào “Đặt chỗ của tôi”, chọn đặt chỗ của bạn và nhấp vào nút “hủy”. Mọi khoản phí hủy do các đối tác của chúng tôi xác định và được nêu trong chính sách hủy của bạn.
Có bất kỳ khoản phí hủy bỏ?
Bất kỳ khoản phí hủy bỏ và thời hạn sẽ được nêu trong quá trình đặt phòng của bạn. Mọi khoản phí hủy đặt phòng đều do các đối tác của chúng tôi quyết định.
Tôi có nhận được bất kỳ xác nhận hủy bỏ nào không?
Sau khi bạn hủy đặt phòng, một email xác nhận hủy sẽ được gửi cho bạn. Kiểm tra hộp thư đến, thư mục thư rác/thư rác. Bạn cũng có thể thấy đặt chỗ của mình được ghi là "Hủy" trong "Đặt chỗ của tôi".
Quy trình hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Tiền hoàn lại, nếu có, sẽ ngay lập tức được gửi đến ngân hàng của chúng tôi. Kể từ ngày gửi/hoàn tiền, các ngân hàng có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn trả số tiền này hoặc cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Khoản tiền hoàn lại phải được công ty thẻ tín dụng của bạn chuyển đổi sang nội tệ.
yêu cầu đặc biệt
Làm thế nào để tôi thực hiện yêu cầu đặc biệt?
Bạn luôn có thể gửi yêu cầu đặc biệt của mình trong khi đặt phòng bằng cách sử dụng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo
Làm thế nào để tôi biết nếu yêu cầu đặc biệt của tôi được xác nhận?
Tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo. AQbooking.com sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến các đối tác của chúng tôi khi nhận được và chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn ngay khi có phản hồi.
Thông tin đặt chỗ của nhà hàng
Khi nào bạn sẽ nhận được email xác nhận?
Sau khi bạn gửi yêu cầu đặt trước, khách hàng của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đặt trước của bạn với các đối tác của chúng tôi. Quá trình này sẽ mất không quá 24 giờ. Khi đặt phòng được xác nhận, một email xác nhận sẽ được gửi cho bạn.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ và trạng thái của mình ở đâu?
Bạn luôn có thể xem trực tuyến chi tiết và trạng thái đặt chỗ của mình bằng cách đăng nhập và chọn "Hồ sơ của tôi>Đặt chỗ của tôi" từ menu tài khoản. Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết “Hồ sơ của tôi” trong email xác nhận của mình.
Thông tin hủy phòng ăn
Làm cách nào để hủy đặt phòng của tôi?
Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn trên trang web của chúng tôi và truy cập vào “Đặt chỗ của tôi”, chọn đặt chỗ của bạn và nhấp vào nút “hủy”. Mọi khoản phí hủy do các đối tác của chúng tôi xác định và được nêu trong chính sách hủy của bạn.
Có bất kỳ khoản phí hủy bỏ?
Bất kỳ khoản phí hủy bỏ và thời hạn sẽ được nêu trong quá trình đặt phòng của bạn. Mọi khoản phí hủy đặt phòng đều do các đối tác của chúng tôi quyết định.
Tôi có nhận được bất kỳ xác nhận hủy bỏ nào không?
Sau khi bạn hủy đặt phòng, một email xác nhận hủy sẽ được gửi cho bạn. Kiểm tra hộp thư đến, thư mục thư rác/thư rác. Bạn cũng có thể thấy đặt chỗ của mình được ghi là "Hủy" trong "Đặt chỗ của tôi".
Quy trình hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Tiền hoàn lại, nếu có, sẽ ngay lập tức được gửi đến ngân hàng của chúng tôi. Kể từ ngày gửi/hoàn tiền, các ngân hàng có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn trả số tiền này hoặc cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Khoản tiền hoàn lại phải được công ty thẻ tín dụng của bạn chuyển đổi sang nội tệ.
yêu cầu đặc biệt
Làm thế nào để tôi thực hiện yêu cầu đặc biệt?
Bạn luôn có thể gửi yêu cầu đặc biệt của mình trong khi đặt phòng bằng cách sử dụng chức năng “yêu cầu đặc biệt”. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo
Làm thế nào để tôi biết nếu yêu cầu đặc biệt của tôi được xác nhận?
Tất cả các yêu cầu đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và AQbooking.com không thể đảm bảo. AQbooking.com sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến các đối tác của chúng tôi khi nhận được và chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn ngay khi có phản hồi.
